Rückerstattungsbedingungen

Unser Ziel ist es, dir professionelle und überzeugende Bewerbungsfotos zu liefern. Du erhältst 2–5 profilwürdige Porträtfotos, perfekt für Bewerbungen, LinkedIn und mehr. Solltest du mit den Ergebnissen nicht zufrieden sein, bieten wir dir zuerst eine kostenfreie Nachbesserungs-Bestellung an, bei der du neue, optimierte Fotos hochladen kannst. Wenn auch diese keine zufriedenstellenden Ergebnisse liefert und die Rückerstattungsbedingungen erfüllt sind, entscheiden wir nach eigenem Ermessen über eine mögliche Rückerstattung.

Nachbesserungs-Bestellung

Unsere kostenfreie Nachbesserungs-Bestellung ist unser Qualitätsversprechen an dich – denn deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte das Ergebnis nicht deinen Erwartungen entsprechen, ermöglichen wir dir ohne zusätzliche Kosten eine zweite Chance auf ein tolles Ergebnis. Hierbei stellst du uns bitte neue, optimierte Bilder zur Verfügung, die unseren Anforderungen entsprechen. Diese helfen uns, die besten Ergebnisse für dich zu erzielen. Alle Infos zu optimalen Fotos gibt es hier in unserer Anleitung / Upload-Vorgaben.

Rückerstattungsbedingungen

1. Nachbesserung vor Rückerstattung: Vor einer Rückerstattung führen wir stets eine kostenfreie Nachbesserungs-Bestellung durch. Erst wenn diese nicht zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führt, prüfen wir deinen Anspruch auf Rückerstattung.

2. Nicht geeignete Fotos: Wenn die hochgeladenen Bilder nicht den Anforderungen entsprechen, können wir die Rückerstattung ablehnen. In solchen Fällen bieten wir dir an, neue, geeignete Fotos hochzuladen.

3. Teilweise Zufriedenheit: Sollten einige der erstellten Fotos deinen Erwartungen entsprechen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Es ist normal, dass nicht alle KI-generierten Bilder perfekt sind.

4. Zeitfenster von 24 Stunden: Nach Versand deiner Ergebnisbilder hast du 24 Stunden Zeit, eine Rückerstattungsanfrage zu stellen. Nach Ablauf dieses Zeitraums besteht kein Anspruch mehr auf Rückerstattung.

   
   

Hinweis zur Rückerstattungsentscheidung

Da die Erstellung deiner Bewerbungsfotos mit hohen Rechenkosten verbunden ist, behalten wir uns vor, über eine Rückerstattung nach eigenem Ermessen zu entscheiden. Unsere KI erfordert erhebliche Ressourcen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Deshalb stellen wir sicher, dass alle Möglichkeiten der Nachbesserung ausgeschöpft werden, bevor eine Rückerstattung in Betracht gezogen wird.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Unsere Fotos sind digitale Produkte, die speziell für dich erstellt werden. Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt dein gesetzliches Widerrufsrecht, sobald wir mit der Bearbeitung deiner Bestellung beginnen. Durch die Zustimmung zu unseren AGB erklärst du dich einverstanden, dass wir direkt nach deiner Bestellung mit der Bearbeitung starten.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Rückerstattungen auf alternative Konten oder Zahlungsmittel sind nicht möglich.

Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, sende uns bitte eine E-Mail an service@meinbewerbungsfoto.de. Gib die E-Mail-Adresse an, die mit deiner Bestellung verknüpft ist, und beschreibe kurz dein Anliegen. Wir melden uns umgehend bei dir.